佰草集故事之品牌偏方!
打造一个中高端化妆品品牌,通常意味着烧钱。佰草集却惜金接近吝啬。到2007年为止,它从来不做电视广告,也不请明星代言,在主流传播渠道上,低调得有些另类。
采访佰草集品牌经理李檬,是在他上午开了3个会,下午还有2个会的间隙期展开的。在采访的前10分钟时间里,他接了两个电话。快节奏的工作,看不出佰草集在品牌推广上有丝毫放松。
那么,在竞争对手们进行广告轰炸的时候,佰草集在做什么呢?
李檬是2004年进人佰草集团队的,这一年刚好是佰草集爆发性增长的一年。对于2004年以前的品牌推广,李檬没有过多的评,只是说:“当时市场份额小,销售收人较少,在这一块的投入费用也相对较少。”在佰草集初期,品牌营销推广在整个战略中,并不
是处于首要地位。
2004年,佰草集在全国有了60多家门店,年销售额也有了三四千万元。但资金的缺口依存在:按照行业内的平均值计算,将该品牌销也额的10%用于市场推广,佰草集的市场推广费用也只有三四百万元,全年的市场预算尚不能支撑在一个省级电视媒体上投放两个月15秒的广告。
资金紧缺,品牌还得推广,对此,李檬说:“我们一直都是走差异化路线,产品定位是这样,市场推广也是这样。”
与众多竞争对手选择的“明星+电视广告”的“动态”营销策略相比,佰草集更喜欢“以静制动”。避开跨国品牌竞相争夺的电视媒,转而以平面媒体为主,所有的广告,所有的传播,都是针对目标消费群体展开的。品牌部有专人维护媒体资源,与全国各种美容杂志、都市时尚类杂志保持很好的合作关系,经常进行免费的产品赠送并加以选题配合,以杂志内容的形式出现在消费者面前。
现代市场营销的理念要求企业要往“深”处走—走向终端,因为很多消费者的行为都在数据里。与众多化妆品牌一样,佰草集也采用会员制,佰草集50万活跃会员给佰草集创造了50%的销售业绩。现在分析来看,佰草集少有电视广告投放也在情理之中。电视广告是资本盛宴,高投人高产出,需要持续不断的轰炸强化,实力不够者,蜻蜓点水式的投放并不能激起多大波澜。而潜心维护好会员关系,通过口碑传播,虽然见效慢,但却后劲大。
这样文火慢熬的局面,终于在2005年熬出了头。这一年底,佰草集首次实现了盈亏平衡。同时产品线日渐丰满,染道网络也初步完善。
在接下来的两年间,佰草集将市场推广费用从销售额的10%提高到了20%,试图通过品牌本身的影响力来提升销售业绩。2008年,经济危机席参全球,佰草集通过丝芙兰渠道进驻巴黎香榭丽舍大道,既是染道拓展,亦是品牌推广。仅此一步,放大了佰草集的品牌效应。
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